家電量販店の販売員の立場から見るインターネットの家電の価格の考え方 - 読んで納得!家電購入のアドバイス  人気家電おすすめ比較ブログ

テレビの購入を考えている人はこちら
ブルーレイレコーダーの購入を考えている人はこちら
冷蔵庫を購入を考えている人はこちら
洗濯機の購入を考えている人はこちら
掃除機の購入を考えている人はこちら
エアコンの購入を考えている人はこちら
炊飯器の購入を考えている人はこちら
※順次追加および更新予定です

家電量販店の販売員の立場から見るインターネットの家電の価格の考え方


これは完全に現場から見た考え方になります。

今の時代は誰もがスマートフォンを持っていて、量販店の売り場でもスマートフォンを片手に
商品選びをしている人をよく見かけますよね。
私たちとしても、女性の方に商品説明している横で男性がスマートフォンで価格.comなどのサイトから
価格を調べているんだろうなという状況にはよく出くわします。

その場合、どうすると思いますか?
実際のところ、家電量販店とインターネット店舗の価格の付き合いはもう10年近くになります。
以前は徹底的に対抗した結果価格が大崩れしてしまったり、価格を対応しなかったことから
口コミで悪評が流れたりと、過去を思い出せばいろいろなことがありました。

しかし、今の現場の判断は比較的シンプルではっきりしています。

まず申し訳ありませんが、家電量販店が運営するサイト以外のネット店舗については
まったく相手にしていません。完全にそれでしたらどうぞ、
そちらで購入くださいのスタンスになっています。
そりゃそうですよね。実際店舗に足を運んでいる人は、買わないことくらい
今までの経験でわかっています。まれに断ったら、ケチをつけて帰ってしまうお客様もいますが
そんなお客様は毎回の買い物で同じことをすると思いますので常連客やリピーターにはなりにくく
それまでのお客様だったということになってしまいます。

では、それとは逆に他の量販店サイトの価格を提示してきたお客様にはどう対応するのかと言いますと
基本徹底的に対抗していきます。
価格はもちろん、ポイントやアフターサービスを合わせ、お客様にメリットのある条件を出していきます。
ただし。ベンチマークとなる価格に対して大幅に下げるかというとそれはしません。
あくまでも同じか安くなるか程度です。

ここでややこしいのが、amazonとジャパネットたかたです。

amazonに関しては、amazonを間借りしている店舗は論外として
amazonが直接商品をアップしていることがありますが、こちらが意外に安かったりします。
この場合、意外にもその場の現場判断となる可能性が高くなります。
実際の売価からの値引き額を計算し対抗するかどうかは、その月の売り上げが順調か苦戦しているかに
結構左右されてきます。
もし、amazonの価格対抗に断られてしまったら、その月の売り上げがよく、
無理をする必要がなかったのかもしれないと思ってください。

またジャパネットに対しては正直本体価格からすると安くありません。
ジャパネットのチラシを持参いただければ対応できなくはないのですが
テレビショッピングの最後に出てくる追加の付属品および下取りが曲者なんです。

別に下取りした後の価格が安いというわけではなく、
そもそも家電量販店には下取りという制度がありません。もちろんジャパネットに関しても
リサイクル料が必要な商品は注釈で小さく書いている、わけですが
ジャパネットは中古品を買い取ってくれて、家電量販店は中古品の引き取りにお金がかかると勘違い
している方も多く、イメージが悪くなります。
また、付属品についてもジャパネットはその部分で攻めてきます。
テレビとセットになっているスピーカー付きのテレビ台は実はジャパネットオリジナルモデルで
1万円そこそこの価値だったりするものをあたかも元が5万円くらいするかの説明をしてますし、
電子辞書についてくる充電池も大量買い込みだからできる最安値の品をセットでつけてきます。
トーク術は私たちも参考になるくらいお見事なものですが、ジャパネットの価格については
冷静に説明(言い訳)をさせてもらえたら負けることはありませんのでぜひ相談してみてください。


もちろん、ネット店舗と現場の一番大きな違いは、販売している人の顔が見えることにあると思います。
2万円程度の壊れたら修理せず捨ててもいい商品であればネットでの購入もありかと思いますが
設置をする必要がある、または5年以上使いたい商品は、ぜひ家電量販店での購入をお勧めします。

2016-05-30 | Comment(0) | TrackBack(0) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
コメントを書く
お名前:

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント:

※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。

この記事へのトラックバックURL
http://blog.seesaa.jp/tb/438448581 ※ブログオーナーが承認したトラックバックのみ表示されます。
この記事へのトラックバック

にほんブログ村 PC家電ブログへ
人気記事
    Copyright © 読んで納得!家電購入のアドバイス  人気家電おすすめ比較ブログ All Rights Reserved.
    当サイトのテキストや画像等すべての転載転用・商用販売を固く禁じます
    Designed by カエテンクロスSEOテンプレート